Allgemeine FAQs

1. Welche Fluggeräte sind mit DJI Dock und FlytBase kompatibel?\

FlytBase ist mit der M30-Serie (Dock-Version) kompatibel.

1. Wie viele Geräte können gleichzeitig verbunden werden? \

Es gibt keine Beschränkung hinsichtlich der Anzahl der Geräte, die angeschlossen werden können, und Sie können den Betriebsstatus jedes Geräts in Echtzeit überwachen.

1. Wie viele Livestream-Kanäle unterstützt FlytBase gleichzeitig?\

FlytBase legt keine Begrenzung für die Anzahl der Live-Streams fest; Die tatsächliche Nutzung wird durch die Downlink-Bandbreite des Rundfunknetzes bestimmt.

1. Welche Bilder der Drohne werden auf der FlytBase-Plattform präsentiert?\

FlytBase zeigt Bilder der FPV-Kamera und der aktuellen Gimbal-Nutzlast an. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, zwischen verschiedenen Feeds zu wechseln.

1. Welche Betriebssysteme sind mit FlytBase kompatibel? Gibt es bestimmte Browseranforderungen?\

FlytBase unterstützt sowohl Windows- als auch Mac-Betriebssysteme. Für das beste Erlebnis empfehlen wir die Verwendung der Browser Chrome, Safari, Edge oder Firefox beim Zugriff auf FlytBase.

1. Was ist die empfohlene Internetbandbreite für den Betrieb des FlytBase-Dashboards?

Für eine optimale Leistung von Dock-Drohnen-Vorgängen auf dem FlytBase-Dashboard wird empfohlen, für jedes Geräte-Setup eine Internetbandbreite von mindestens 25 Mbit/s zur Verfügung zu haben.

1. Ist es mit FlytBase möglich, das Fluggerät manuell zu steuern und den Gimbal-Winkel anzupassen?

Ja, FlytBase ermöglicht die manuelle Steuerung des Flugzeugs über verschiedene Methoden, darunter ein Bildschirm-Joypad, eine Tastatur, den Thrustmaster FCS Joystick und einen Xbox-Controller. Darüber hinaus können Sie die Gimbal-Winkel mit denselben Eingabemethoden direkt über FlytBase anpassen und so eine präzise Kamerapositionierung während des Flugbetriebs ermöglichen.

1. Wo befinden sich die Cloud-Server von FlytBase?\

Der primäre Serverstandort von FlytBase befindet sich in Virginia, USA, und je nach Benutzernachfrage können weitere Server an anderen Standorten hinzugefügt werden. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an support@flytbase.com.

1. Die Drohne hat ihre Mission erfolgreich abgeschlossen und ist im Dock gelandet, hat sich jedoch nicht ausgeschaltet.\

Die Drohne bleibt eingeschaltet, bis der automatische Medien-Upload-Vorgang abgeschlossen ist. Sobald dies erledigt ist, schaltet sich die Drohne automatisch aus.

1. Welche Datensicherheitsmaßnahmen gewährleistet FlytBase? \

Bei FlytBase haben Datensicherheit und Kundenschutz höchste Priorität. Wir investieren stark in robuste Sicherheitsmaßnahmen und legen großen Wert auf den Schutz der Kundendaten und unserer Informationssysteme, die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit gewährleisten. Erfahren Sie mehr über Sicherheit bei FlytBaseHier.

1. Wie informieren Sie Ihre Kunden über bevorstehende Wartungsarbeiten, insbesondere über kritische Patches oder Updates?

Wir verfolgen einen vielschichtigen Ansatz, um unsere Kunden über bevorstehende Wartungsarbeiten zu informieren, insbesondere über kritische Patches oder Updates. Um sicherzustellen, dass unsere Kunden gut informiert sind, werden zunächst Vorabbenachrichtigungen per E-Mail versandt. Darüber hinaus implementieren wir einen Platzhalter für Wartungsbenachrichtigungen auf dem Anmeldebildschirm, der normalerweise 3–4 Tage im Voraus erscheint. Dadurch erhalten Sie Einblick in Datum und Uhrzeit der Wartung. Darüber hinaus haben Kunden die Möglichkeit, sich proaktiv an uns zu wenden und Bedenken zu äußern, wenn die geplante Wartung ihren Betrieb stören könnte, insbesondere bei kritischen Ereignissen wie wichtigen Demos. In solchen Fällen arbeiten wir eng mit ihnen zusammen, um das Update möglicherweise zu verschieben und so Störungen so gering wie möglich zu halten.

1. Gibt es einen Rollback-Mechanismus für den Fall, dass ein Update Probleme verursacht?

Unsere Updates werden von unserem Qualitätssicherungsteam (QA) strengen Tests unterzogen. Für den Fall, dass Probleme auftreten, verfügen wir über einen Rollback-Mechanismus, der eine schnelle Rückkehr zur vorherigen Version ermöglicht und so einen unterbrechungsfreien Betrieb gewährleistet.

1. Wie detailliert ist die Dokumentation für jedes Update, insbesondere für diejenigen, die neue Funktionen oder Änderungen einführen?\

Wird es Schulungen oder Webinare geben, die unserem Team dabei helfen, diese Aktualisierungen zu verstehen und umzusetzen? FlytBase veröffentlicht regelmäßig aktualisierte Versionshinweise auf seiner Release-Seite, die Sie unter findenhttps://releases.flytbase.com/. Diese Versionshinweise umfassen eine umfassende technische Dokumentation und Video-Tutorials. Darüber hinaus bieten wir personalisierte Einzelschulungen an, um Kunden bei der Integration der neuen Funktionen und dem effektiven Onboarding zu unterstützen.