คำถามที่พบบ่อยทั่วไป

1. เครื่องบินใดบ้างที่สามารถใช้งานร่วมกับ DJI Dock และ FlytBase ได้?\

FlytBase เข้ากันได้กับซีรี่ส์ M30 (เวอร์ชัน Dock)

1. สามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ได้พร้อมกันกี่เครื่อง? \

ไม่มีการจำกัดจำนวนอุปกรณ์ที่สามารถเชื่อมต่อได้ และคุณสามารถตรวจสอบสถานะการทำงานแบบเรียลไทม์ของแต่ละอุปกรณ์ได้

1. FlytBase รองรับช่องสตรีมสดพร้อมกันกี่ช่อง\

FlytBase ไม่ได้จำกัดจำนวนการสตรีมสด การใช้งานจริงจะถูกกำหนดโดยแบนด์วิธดาวน์ลิงค์ของเครือข่ายกระจายเสียง

1. ภาพใดบ้างจากโดรนที่ถูกจัดแสดงบนแพลตฟอร์ม FlytBase\

FlytBase แสดงภาพจากกล้อง FPV และเพย์โหลด gimbal ปัจจุบัน นอกจากนี้คุณยังมีตัวเลือกในการสลับระหว่างฟีดต่างๆ

1. ระบบปฏิบัติการใดบ้างที่เข้ากันได้กับ FlytBase? มีข้อกำหนดเฉพาะของเบราว์เซอร์หรือไม่?\

FlytBase รองรับทั้งระบบปฏิบัติการ Windows และ Mac เพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุด เราขอแนะนำให้ใช้เบราว์เซอร์ Chrome, Safari, Edge หรือ Firefox เมื่อเข้าถึง FlytBase

1. ข้อกำหนดแบนด์วิธอินเทอร์เน็ตที่แนะนำสำหรับการใช้งาน FlytBase Dashboard คืออะไร

เพื่อประสิทธิภาพสูงสุดของการใช้งาน Dock-Drone บนแดชบอร์ด FlytBase ขอแนะนำให้ใช้แบนด์วิดท์อินเทอร์เน็ตอย่างน้อย 25 Mbps สำหรับการตั้งค่าอุปกรณ์แต่ละรายการ

1. เป็นไปได้หรือไม่ที่จะควบคุมเครื่องบินด้วยตนเองและปรับมุมกิมบอลด้วย FlytBase?

ใช่ FlytBase ช่วยให้สามารถควบคุมเครื่องบินได้ด้วยตนเองผ่านวิธีการต่างๆ รวมถึงจอยแพดบนหน้าจอ คีย์บอร์ด จอยสติ๊ก Thrustmaster FCS และตัวควบคุม Xbox นอกจากนี้ คุณยังสามารถปรับมุมของ gimbal ได้โดยตรงผ่าน FlytBase โดยใช้วิธีการป้อนข้อมูลเดียวกัน ช่วยให้วางตำแหน่งกล้องได้อย่างแม่นยำระหว่างการบิน

1. คลาวด์เซิร์ฟเวอร์ของ FlytBase อยู่ที่ไหน\

ที่ตั้งเซิร์ฟเวอร์หลักของ FlytBase อยู่ในเวอร์จิเนีย สหรัฐอเมริกา และสามารถเพิ่มเซิร์ฟเวอร์เพิ่มเติมในตำแหน่งอื่นได้ตามความต้องการของผู้ใช้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อ support@flytbase.com

1. โดรนทำภารกิจสำเร็จและลงจอดภายในท่าเรือ แต่ไม่ได้ปิดเครื่อง\

โดรนจะยังคงเปิดอยู่จนกว่ากระบวนการอัพโหลดสื่ออัตโนมัติจะเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้ว โดรนจะปิดเครื่องโดยอัตโนมัติ

1. FlytBase มีมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลอะไรบ้าง \

ที่ FlytBase ความปลอดภัยของข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของลูกค้าคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด เราลงทุนอย่างมากในมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง และมุ่งมั่นอย่างยิ่งในการปกป้องข้อมูลของลูกค้าและระบบข้อมูลของเราที่รับประกันการรักษาความลับ ความสมบูรณ์ และความพร้อมใช้งาน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความปลอดภัยที่ FlytBaseที่นี่.

1. คุณจะแจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบถึงการบำรุงรักษาที่กำลังจะมาถึงได้อย่างไร โดยเฉพาะแพตช์หรือการอัปเดตที่สำคัญ

เราใช้แนวทางที่หลากหลายเพื่อแจ้งให้ลูกค้าของเราทราบเกี่ยวกับการบำรุงรักษาที่กำลังจะเกิดขึ้น โดยเฉพาะแพตช์หรือการอัปเดตที่สำคัญ ในขั้นต้น การแจ้งเตือนล่วงหน้าจะถูกส่งทางอีเมลเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของเราได้รับข้อมูลที่ดี นอกจากนี้ เรายังใช้ตัวยึดตำแหน่งการแจ้งเตือนการบำรุงรักษาบนหน้าจอเข้าสู่ระบบ ซึ่งโดยปกติจะปรากฏล่วงหน้า 3-4 วัน ซึ่งจะช่วยให้มองเห็นเกี่ยวกับวันที่และเวลาการบำรุงรักษา นอกจากนี้ ลูกค้ายังมีทางเลือกในการติดต่อเราเชิงรุก โดยแสดงข้อกังวลว่าการบำรุงรักษาตามกำหนดการอาจขัดขวางการดำเนินงานของพวกเขาหรือไม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเหตุการณ์สำคัญ เช่น การสาธิตที่สำคัญ ในกรณีเช่นนี้ เราร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับพวกเขาเพื่อเลื่อนการอัปเดตออกไป เพื่อให้แน่ใจว่าจะมีการหยุดชะงักน้อยที่สุด

1. ในกรณีที่การอัปเดตทำให้เกิดปัญหา มีกลไกการย้อนกลับหรือไม่?

การอัปเดตของเราผ่านการทดสอบอย่างเข้มงวดโดยทีมงานประกันคุณภาพ (QA) ของเรา ในกรณีที่เกิดปัญหาใดๆ เรามีกลไกการย้อนกลับที่ช่วยให้สามารถย้อนกลับไปยังเวอร์ชันก่อนหน้าได้อย่างรวดเร็ว เพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินงานจะไม่หยุดชะงัก

1. สำหรับการอัปเดตแต่ละครั้ง โดยเฉพาะการเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่หรือการเปลี่ยนแปลง เอกสารที่ให้มามีรายละเอียดมากน้อยเพียงใด\

จะมีเซสชันการฝึกอบรมหรือการสัมมนาผ่านเว็บเพื่อช่วยให้ทีมของเราเข้าใจและนำการอัปเดตเหล่านี้ไปใช้หรือไม่ FlytBase โพสต์บันทึกประจำรุ่นที่อัปเดตบนหน้าเผยแพร่เป็นประจำ ซึ่งสามารถพบได้ที่https://releases.flytbase.com/. บันทึกประจำรุ่นเหล่านี้ประกอบด้วยเอกสารทางเทคนิคที่ครอบคลุมและวิดีโอบทช่วยสอน นอกจากนี้ เรายังเสนอเซสชันการฝึกอบรมแบบตัวต่อตัวเพื่อช่วยลูกค้าในการบูรณาการคุณสมบัติใหม่และการเริ่มต้นใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ