Všeobecné často kladené otázky

1. Ktoré lietadlá sú kompatibilné s DJI Dock a FlytBase?\

FlytBase je kompatibilný so sériou M30 (Dock Version).

1. Koľko zariadení je možné súčasne pripojiť? \

Počet zariadení, ktoré je možné pripojiť, nie je obmedzený a prevádzkový stav každého zariadenia môžete sledovať v reálnom čase.

1. Koľko kanálov živého vysielania podporuje FlytBase súčasne?\

FlytBase neobmedzuje počet priamych prenosov; skutočné využitie je určené zostupnou šírkou pásma vysielacej siete.

1. Aké vizuálne prvky z dronu sú prezentované na platforme FlytBase?\

FlytBase zobrazuje vizuály z FPV kamery a aktuálne užitočné zaťaženie kardanu. Okrem toho máte možnosť prepínať medzi rôznymi informačnými kanálmi.

1. Ktoré operačné systémy sú kompatibilné s FlytBase? Existujú špecifické požiadavky na prehliadač?\

FlytBase podporuje operačné systémy Windows aj Mac. Pre najlepší zážitok odporúčame pri prístupe k FlytBase používať prehliadače Chrome, Safari, Edge alebo Firefox.

1. Aká je odporúčaná požiadavka na šírku pásma internetu na obsluhu FlytBase Dashboard?

Pre optimálny výkon operácií doku s dronom na palubnej doske FlytBase sa odporúča mať pre každé nastavenie zariadenia šírku internetového pásma aspoň 25 Mbps.

1. Je možné ovládať lietadlo manuálne a nastaviť uhol gimbalu pomocou FlytBase?

Áno, FlytBase umožňuje manuálne ovládanie lietadla pomocou rôznych metód vrátane joypadu na obrazovke, klávesnice, Thrustmaster FCS Joystick a ovládača Xbox. Okrem toho môžete upraviť uhly gimbalu priamo cez FlytBase pomocou rovnakých vstupných metód, čo umožňuje presné umiestnenie kamery počas letových operácií.

1. Kde sa nachádzajú cloudové servery FlytBase?\

Primárne umiestnenie servera FlytBase je vo Virgínii v USA a na základe dopytu používateľov je možné pridať ďalšie servery na iných miestach. Pre ďalšie informácie neváhajte kontaktovať support@flytbase.com.

1. Dron úspešne dokončil svoju misiu a pristál v doku, ale nevypol sa.\

Dron zostane zapnutý, kým nedokončí proces automatického nahrávania médií. Po dokončení sa dron automaticky vypne.

1. Aké opatrenia na zabezpečenie údajov zabezpečuje FlytBase? \

Vo FlytBase je bezpečnosť údajov a súkromie zákazníkov našimi najvyššími prioritami. Intenzívne investujeme do robustných bezpečnostných opatrení a sme hlboko odhodlaní chrániť údaje zákazníkov a naše informačné systémy, ktoré zaisťujú dôvernosť, integritu a dostupnosť. Zistite viac o zabezpečení na FlytBasetu.

1. Ako upozorníte svojich klientov na nadchádzajúcu údržbu, najmä na kritické opravy alebo aktualizácie?

Používame mnohostranný prístup k informovaniu našich klientov o pripravovanej údržbe, najmä pokiaľ ide o kritické opravy alebo aktualizácie. Na začiatku sa predchádzajúce upozornenia odosielajú e-mailom, aby sme zaistili, že naši klienti sú dobre informovaní. Okrem toho implementujeme zástupný symbol upozornenia na údržbu na prihlasovacej obrazovke, ktorý sa zvyčajne zobrazuje 3 až 4 dni vopred. To poskytuje prehľad o dátume a čase údržby. Okrem toho majú klienti možnosť nás proaktívne kontaktovať a vyjadriť obavy, či plánovaná údržba môže narušiť ich prevádzku, najmä v prípade kritických udalostí, ako sú dôležité ukážky. V takýchto prípadoch s nimi úzko spolupracujeme, aby sme mohli aktualizáciu odložiť, čím zabezpečíme minimálne prerušenie.

1. V prípade, že aktualizácia spôsobí problémy, je zavedený mechanizmus vrátenia?

Naše aktualizácie prechádzajú prísnym testovaním nášho tímu zabezpečenia kvality (QA). V prípade akýchkoľvek problémov máme zavedený mechanizmus vrátenia, ktorý umožňuje rýchly návrat k predchádzajúcej verzii a zabezpečuje nepretržitú prevádzku.

1. Aká podrobná je poskytnutá dokumentácia pre každú aktualizáciu, najmä tie, ktoré zavádzajú nové funkcie alebo zmeny?\

Budú sa organizovať školenia alebo webináre, ktoré pomôžu nášmu tímu pochopiť a implementovať tieto aktualizácie? FlytBase pravidelne zverejňuje aktualizované poznámky k vydaniu na svojej stránke vydania, ktorú nájdete na adresehttps://releases.flytbase.com/. Tieto poznámky k vydaniu obsahujú komplexnú technickú dokumentáciu a videonávody. Okrem toho ponúkame prispôsobené individuálne školenia, ktoré zákazníkom pomôžu pri integrácii nových funkcií a efektívnej integrácii.