Γενικές συχνές ερωτήσεις

1. Ποια αεροσκάφη είναι συμβατά με το DJI Dock και το FlytBase;\

Το FlytBase είναι συμβατό με τη σειρά M30 (έκδοση Dock).

1. Πόσες συσκευές μπορούν να συνδεθούν ταυτόχρονα; \

Δεν υπάρχει περιορισμός στον αριθμό των συσκευών που μπορούν να συνδεθούν και μπορείτε να παρακολουθείτε την κατάσταση λειτουργίας κάθε συσκευής σε πραγματικό χρόνο.

1. Πόσα κανάλια ζωντανής ροής υποστηρίζει ταυτόχρονα το FlytBase;\

Το FlytBase δεν επιβάλλει όριο στον αριθμό των ζωντανών ροών. η πραγματική χρήση καθορίζεται από το εύρος ζώνης κατερχόμενης ζεύξης του δικτύου εκπομπής.

1. Ποια γραφικά από το drone παρουσιάζονται στην πλατφόρμα FlytBase;\

Το FlytBase εμφανίζει γραφικά από την κάμερα FPV και το τρέχον ωφέλιμο φορτίο αντίζυμου. Επιπλέον, έχετε την επιλογή να κάνετε εναλλαγή μεταξύ διαφορετικών ροών.

1. Ποια λειτουργικά συστήματα είναι συμβατά με το FlytBase; Υπάρχουν συγκεκριμένες απαιτήσεις προγράμματος περιήγησης;\

Το FlytBase υποστηρίζει λειτουργικά συστήματα Windows και Mac. Για την καλύτερη εμπειρία, συνιστούμε να χρησιμοποιείτε προγράμματα περιήγησης Chrome, Safari, Edge ή Firefox κατά την πρόσβαση στο FlytBase.

1. Ποια είναι η συνιστώμενη απαίτηση εύρους ζώνης Διαδικτύου για τη λειτουργία του πίνακα ελέγχου FlytBase;

Για βέλτιστη απόδοση των λειτουργιών dock-drone στον πίνακα εργαλείων FlytBase, συνιστάται να έχετε εύρος ζώνης διαδικτύου τουλάχιστον 25 Mbps για κάθε ρύθμιση συσκευής.

1. Είναι δυνατός ο χειροκίνητος έλεγχος του αεροσκάφους και η προσαρμογή της γωνίας αντίζυγο με το FlytBase;

Ναι, το FlytBase επιτρέπει τον χειροκίνητο έλεγχο του αεροσκάφους μέσω διαφόρων μεθόδων, όπως ένα joypad στην οθόνη, ένα πληκτρολόγιο, το Thrustmaster FCS Joystick και ένα χειριστήριο Xbox. Επιπλέον, μπορείτε να προσαρμόσετε τις γωνίες των αντίζυγων απευθείας μέσω του FlytBase χρησιμοποιώντας τις ίδιες μεθόδους εισαγωγής, επιτρέποντας την ακριβή τοποθέτηση της κάμερας κατά τη διάρκεια των λειτουργιών πτήσης.

1. Πού βρίσκονται οι διακομιστές cloud της FlytBase;\

Η κύρια τοποθεσία διακομιστή του FlytBase βρίσκεται στη Βιρτζίνια των ΗΠΑ και μπορούν να προστεθούν περισσότεροι διακομιστές σε άλλες τοποθεσίες με βάση τη ζήτηση των χρηστών. Για πρόσθετες πληροφορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το support@flytbase.com.

1. Το drone ολοκλήρωσε με επιτυχία την αποστολή του και προσγειώθηκε μέσα στην αποβάθρα, αλλά δεν έχει απενεργοποιηθεί.\

Το drone θα παραμείνει ενεργοποιημένο μέχρι να ολοκληρώσει τη διαδικασία αυτόματης μεταφόρτωσης πολυμέσων. Μόλις ολοκληρωθεί, το drone θα απενεργοποιηθεί αυτόματα.

1. Ποια μέτρα ασφάλειας δεδομένων διασφαλίζει η FlytBase; \

Στη FlytBase, η ασφάλεια των δεδομένων και το απόρρητο των πελατών είναι οι υψηλότερες προτεραιότητές μας. Επενδύουμε σε μεγάλο βαθμό σε ισχυρά μέτρα ασφαλείας και δεσμευόμαστε βαθιά στην προστασία των δεδομένων των πελατών και των συστημάτων πληροφοριών μας που διασφαλίζουν την εμπιστευτικότητα, την ακεραιότητα και τη διαθεσιμότητα. Μάθετε περισσότερα για την ασφάλεια στο FlytBaseεδώ.

1. Πώς ενημερώνετε τους πελάτες σας για επερχόμενη συντήρηση, ειδικά για κρίσιμες ενημερώσεις κώδικα ή ενημερώσεις;

Χρησιμοποιούμε μια πολύπλευρη προσέγγιση για να ενημερώνουμε τους πελάτες μας σχετικά με την επερχόμενη συντήρηση, ιδιαίτερα για κρίσιμες ενημερώσεις κώδικα ή ενημερώσεις. Αρχικά, οι προηγούμενες ειδοποιήσεις αποστέλλονται μέσω email για να διασφαλίσουμε ότι οι πελάτες μας είναι καλά ενημερωμένοι. Επιπλέον, εφαρμόζουμε ένα σύμβολο κράτησης θέσης ειδοποιήσεων συντήρησης στην οθόνη σύνδεσης, το οποίο συνήθως εμφανίζεται 3-4 ημέρες νωρίτερα. Αυτό παρέχει ορατότητα σχετικά με την ημερομηνία και την ώρα συντήρησης. Επιπλέον, οι πελάτες έχουν τη δυνατότητα να επικοινωνήσουν προληπτικά μαζί μας, εκφράζοντας τις ανησυχίες τους εάν η προγραμματισμένη συντήρηση ενδέχεται να διαταράξει τη λειτουργία τους, ειδικά για κρίσιμα γεγονότα όπως σημαντικές επιδείξεις. Σε τέτοιες περιπτώσεις, συνεργαζόμαστε στενά μαζί τους για πιθανή αναβολή της ενημέρωσης, διασφαλίζοντας ελάχιστη διακοπή.

1. Σε περίπτωση που μια ενημέρωση προκαλεί προβλήματα, υπάρχει μηχανισμός επαναφοράς;

Οι ενημερώσεις μας υποβάλλονται σε αυστηρό έλεγχο από την ομάδα Διασφάλισης Ποιότητας (QA). Σε περίπτωση οποιουδήποτε ζητήματος, διαθέτουμε έναν μηχανισμό επαναφοράς που επιτρέπει τη γρήγορη επαναφορά στην προηγούμενη έκδοση, εξασφαλίζοντας αδιάλειπτη λειτουργία.

1. Για κάθε ενημέρωση, ειδικά για αυτές που εισάγουν νέες δυνατότητες ή αλλαγές, πόσο αναλυτική είναι η τεκμηρίωση που παρέχεται;\

Θα υπάρχουν εκπαιδευτικές συνεδρίες ή διαδικτυακά σεμινάρια για να βοηθήσουν την ομάδα μας να κατανοήσει και να εφαρμόσει αυτές τις ενημερώσεις; Το FlytBase δημοσιεύει τακτικά ενημερωμένες σημειώσεις έκδοσης στη σελίδα κυκλοφορίας του, τις οποίες μπορείτε να βρείτε στη διεύθυνσηhttps://releases.flytbase.com/. Αυτές οι σημειώσεις έκδοσης περιλαμβάνουν ολοκληρωμένη τεχνική τεκμηρίωση και εκπαιδευτικά βίντεο. Επιπλέον, προσφέρουμε εξατομικευμένες ατομικές εκπαιδευτικές συνεδρίες για να βοηθήσουμε τους πελάτες να ενσωματώσουν τις νέες δυνατότητες και να ενσωματωθούν αποτελεσματικά.